Оплата и штрафы каршеринга Яндекс Драйв

Содержание

Банковские карты

Чтобы привязать банковскую карту:

Нажмите

→ Настройка → Карта.

Нажмите Добавить карту.
Укажите данные карты.

Для проверки карты на вашем счету будет зарезервирована небольшая сумма (в пределах 2 ₽). Эти деньги не списываются и будут снова доступны после завершения проверки.

Вы можете привязать к приложению несколько банковских карт.

Яндекс.Драйв поддерживает оплату картами MasterCard и Visa с возможностью безакцептного списания. Если ваша карта поддерживает безакцептное списание, но привязать ее не удалось, обратитесь в банк, выпустивший карту.

18-тизначные и некоторые виртуальные карты привязать пока нельзя.

Если карта соответствует требованиям, но не получается ее привязать, напишите в техподдержку через форму обратной связи. Укажите первые 6 и последние 4 цифры.

Как происходит оплата

Резервирование средств

Перед первой поездкой на банковской карте блокируется 271,82 ₽. Эти деньги не списываются, а только удерживаются на счете.

Если стоимость аренды окажется меньше этой суммы, спишется только фактическая стоимость, а разница будет разблокирована. Срок разблокировки зависит от условий работы вашего банка.

Кроме того, удержание денег в начале аренды возможно, если:

вы арендуете машину по тарифу Часы, Дни или Фикс;
по предыдущим поездкам у вас была задолженность;
вы давно не пользовались Яндекс.Драйвом.

Подробную информацию о списаниях вы можете посмотреть в банковской выписке по счету.

Списание средств

Оплата поездки автоматически списывается с привязанной банковской карты. Деньги снимаются во время поездки частями:

по 1 965 ₽ при аренде Ford Mustang;
по 1 492 ₽ при аренде микроавтобусов по тарифу «Дни»;
по 860 ₽ при аренде микроавтобусов по тарифам «Минуты» и «Часы»;
по 779,94 ₽ при аренде Volvo;
по 571 ₽ при аренде фургонов;
по 543 ₽ при аренде Mercedes;
по 520 ₽ при аренде BMW;
по 314,15 ₽ при аренде других автомобилей.
по 220 ₽ при аренде Nissan Leaf;

После завершения аренды со счета списывается итоговый остаток.

Если вы забронировали автомобиль за деньги, но затем не взяли его в аренду, списание произойдет после окончания бронирования.

Если на карте будет недостаточно денег для списания, вы получите push-уведомление с предупреждением. В этом случае нужно выбрать другую карту для оплаты либо завершить аренду.

Как погасить долг

Когда образуется задолженность, в приложении возле кнопки появляется красная точка.

Чтобы погасить долг:

Нажмите

→ Настройки.

Под вашими данными нажмите красную кнопку для оплаты.

Кто оплачивает штрафы

Ответственность за несоблюдение ПДД и оплата штрафов полностью лежит на нарушителе.

Если вы нарушили правила и лично получили штраф от сотрудников ГИБДД, то оплачиваете его самостоятельно.
Если нарушение зафиксировала камера, штраф выставляется не на водителя, а на машину. Такой штраф Яндекс Драйв оплатит в льготный период, если он есть. Вы получите на почту уведомление о нарушении, а деньги спишутся с привязанной банковской карты.

Для безопасности пользователей автомобили в Драйве оборудованы камерами и видеорегистраторами. Записи с них могут помочь в случае неприятностей на дороге или при разборе ДТП. Кроме того, камеры фиксируют нанесение ущерба автомобилям, что позволяет выявлять пользователей, которые нарушают правила сервиса.

Льготный период оплаты не предусмотрен для повторных нарушений. Даже если вы впервые получили штраф, но предыдущие водители этого автомобиля нарушали на нем правила, вам придется оплатить штраф без скидки.

Кроме этого скидки не распространяются на грубые нарушения ПДД.

О штрафах в случае эвакуации машины читайте в соответствующем разделе FAQ.

Оспорить штраф

Если вы не согласны с решением ГИБДД или МАДИ и хотите обжаловать штраф, напишите на почту drive@support.yandex.ru. Команда Драйва поможет получить доверенность и подготовим комплект документов для обжалования. Все документы отправят вам на электронную почту.

После этого вам нужно подать заявление в ГИБДД или МАДИ вместе с документами.

Если штраф отменят, напишите в Яндекс Драйв постановление об этом, и они вернут деньги на карту.