Общие вопросы

Как завести машину

Чтобы завести машину:

  • BMW, Genesis, Mercedes, Renault Kaptur — нажмите кнопку Start Engine под экраном головного устройства.
  • Volvo — поверните регулятор Start Engine по стрелке.
  • Другой автомобиль — поверните ключ в замке зажигания.

Внимание. Прежде чем опустить ручной тормоз и завести фургон или микроавтобус с механической коробкой, убедитесь, что он стоит на нейтральной передаче.

Не могу найти машину

Если вы забронировали машину, но не нашли ее в указанном месте, проверьте подключение к сети. Для этого перезапустите приложение или переведите телефон в режим полёта и обратно.

Мало бесплатных минут

Время бесплатного ожидания формируется динамически. Оно зависит то того, как далеко вы находитесь от машины, как часто отказываетесь от поездки после бронирования и других факторов.

Машина стоит на многоуровневом или закрытом паркинге

По правилам Драйва нельзя оставлять машины на многоярусных или закрытых парковках (например в торговых центрах или за шлагбаумом).

Не могу открыть, закрыть, прогреть или охладить машину

Проверьте подключение к сети. Если с интернетом все хорошо, перезапустите приложение.

Не получается завершить аренду

Убедитесь, что:

  • выбранное вами место входит в зону завершения аренды;
  • зажигание выключено;
  • рычаг АКПП переведен в положение «P»;
  • окна, багажник и двери закрыты;
  • есть подключение к интернету.

Если вы все равно не можете завершить аренду, свяжитесь со службой Яндекс Драйва по телефону +7 495 410-68-22

Где посмотреть отчет о поездке

В разделе «Поездки» отображаются карточки предыдущих поездок.

Нажмите на нужную карточку, чтобы увидеть подробный отчет об автомобиле и о поездке:

  • дату и время;
  • трек;
  • адреса начала и окончания;
  • стоимость.
Рейтинг автора
Автор статьи
Михаил Шумахеров
Написано статей
20
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (28 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Яндекс Драйв
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: